採訪撰文／沃時文化
人物拍攝／林政億 TeRRy LiN
繪本圖片提供／富邦產險
什麼是「風險」？我們該如何對孩子解釋「風險」的概念？我們該如何讓孩子分辨危機，從各種可能中做出恰當的選擇？
一直以來，富邦產險除了保險業務，亦長年針對產業別客製化ESG（環境、社會、公司治理）相關風險訓練，其核心觀念在於「讓每一個人認識風險，進而了解如何事前預防，是降低事故發生機會和減輕傷害幅度的關鍵。」數年前，他們開始進一步思考，當風險教育已觸及企業與一般大眾，對於沒有自我保護意識的兒童而言，該如何守護他們的安全，降低風險事故發生？
緣此，從2021年至今，富邦產險已製作了三本繪本，以數位形式呈現，並在官網、保好康會員平台等網站平台上架，提供民眾免費下載，透過分享、共讀，建立起家長和孩童之間共同的「安全語言」。此外，富邦產險也將繪本內容製作成動畫，在YouTube、Instagram上架。2022年亦邀請兒童有聲故事Podcast創作者Uncle Aiyo叔叔錄製繪本故事，故事上架於各大Podcast平台，提供家長與老師更多元的風險繪本教育教材。
以奇幻擬人刻畫繪本中的危機
富邦產險的企劃部副理黃怡慈說明製作初衷：「觀察目前業界的作法，我們發現低齡兒童是個很重要但是尚未被觸及的族群，包含學齡前、幼稚園到國小低年級。我們常說『教育要從小扎根』，低齡是孩子一生學習的初始階段，也是養成良好習慣的最佳時機。因此我們決定從低齡教育切入，並且結合生活風險議題，讓孩子能從小意識到身邊的各種危險，培養正確的風險管理觀念。」
2021年4月，富邦產險推出了第一本生活風險教育繪本《廚房裡的魔法》，從低齡兒童最熟悉的家內環境出發，探討居家用火安全。透過擬人化的動物角色吸引兒童融入故事場景，繪本中也設計互動式學習單，深化兒童居家風險認知並建立風險管理的概念。
在此專案發想期，黃怡慈是個新手媽媽，她帶著切身的經驗去思考家長們的可能需求，「小朋友最常碰到的其實就是火災，所以我們的第一本是從火開始。小朋友喜歡一些比較奇幻或動物的元素，火比較容易奇幻化，所以我們由此去衍生一個簡單的、廚房裡的魔法故事。」黃怡慈明白，父母制止小孩做危險的事情其實並不容易，極易陷入威脅或責罵的方式，如何找到兒童可以聽懂、接受的語言？「繪本故事對於幼齡孩童具有很大的影響力，繪本可以建立起父母和孩童的語言，像是《廚房裡的魔法》中的火精靈，喊『很燙』、『危險』時，小孩聽不懂，不過當我們說『有火精靈』時，小孩就聽得懂了，也會有明確行為回應。」
2022年3月，富邦產險推出第二本繪本《萬事保研究所－寵物狗走失篇》，開始建立系列繪本，並設定基礎角色，例如富邦產險吉祥物「富邦保哥」化身為書中的萬事保博士，運用各類型風險知識，協助委託人解決問題。「寵物狗走失篇」以交通安全為主題，透過尋找、解題等互動形式，帶出生活周遭可能發生的危險以及正確的安全觀念。
至2023年3月，富邦產險推出第三本繪本《萬事保研究所－尋找山中寶藏》。故事延續系列感，富邦保哥和朋友們前往山上露營，因為找到一張藏寶圖，展開山中尋寶探險，過程中以尋找、解謎等互動遊戲，帶領中高年級的孩童認識戶外及室內可能發生的危險以及正確的登山安全觀念。
風險教育實體上「路」走讀
除了生產內容，富邦產險團隊也一直思考著該如何傳播繪本內容，加強其影響力。他們在2021至2022年舉辦「風險小博士我來說故事」活動，邀請教師、基金會、教養機構及課後照顧中心等教育社福機構，利用課餘時間跟小朋友分享富邦產險風險繪本。黃怡慈說：「若從我們的業務去思考，我們一開始想到的推廣對象就是家長，再則是老師，那麼，還可能有什麼樣子的夥伴？」
由此，新的機緣來自文策院所辦理的「CSR/ESG for Culture工作坊」。在文策院所提供的交流平台中，黃怡慈和夥伴們分享幼兒風險教育的初衷與內容，也逐一了解各個文創業者們的特色。在這，他們認識了「U&S 叔叔與妹妹」，他們是圖像角色品牌「赤毛族」的創作者，主要推廣圖像授權及插畫設計，也於台北大稻埕地區進行導覽及工作坊，推廣美學教育。黃怡慈回憶，在活動現場時，「U&S 叔叔與妹妹」非常開放地聆聽與分享，「我們有繪本，叔叔妹妹有角色；我們有故事，他們有場景。我們很喜歡他們結合文創與大稻埕在地店家，推廣在地文化的走讀活動，過程中其實就是提醒孩子留意道路安全的好機會。」
對富邦產險而言，這是個擴展和孩子接觸場景的機會，他們嘗試與「U&S 叔叔與妹妹」合作，在「話畫大稻埕走讀活動」中，置入繪本中適合的風險知識，並提供互動的小禮物給活動使用。「U&S 叔叔與妹妹」亦定期回饋孩子們風險知識答題狀況，讓富邦夥伴評估孩子們是否能在活動中接收相關風險知識。2023年再將繪本合作則進一步融入「U&S 叔叔與妹妹」的「赤毛族」角色，以找找書的形式，讓赤毛族角色出現在繪本各個角落，增加閱讀上的趣味性。
此外，富邦產險也運用公司的曝光資源協助「U&S 叔叔與妹妹」推廣走讀活動，一方面讓客戶知道富邦產險在風險教育的努力，另一方面也會讓風險教育接觸到更多的受眾。
截至2022年，共計有1000多個小朋友接觸到這些繪本。黃怡慈說明：「我們所有活動的機制就是希望讓受眾快速簡便的觸及到繪本。」他們也持續尋找推廣數位風險繪本的夥伴，希望可以找到潛在夥伴的需求點，並透過授權或是贈品，一起達到推廣的效果。「所以我們想到家長有共讀繪本的需求；兒童故事Podcast有繪本授權的需求；教師和大學團康社團有互動內容和禮物的需求。」
對富邦產險的夥伴而言，文創業者加入風險教育有其意義，黃怡慈說：「富邦產險的本業是財產保險，風險教育雖是從我們核心業務中延伸出來的項目，但若提到幼齡孩童的風險教育，其實不太容易從既有的業務場景中發揮影響力。在我們原本的想像和思考範圍中，不會特別想到走讀活動這樣的場景。文策院的跨領域交流平台提供我們機會，透過和不同領域的文創業者交流、理解彼此的目標與需求，開放的激盪出更多合作的可能性。」
從走讀活動到繪本內容，「U&S 叔叔與妹妹」的加入既豐富了教育場景的可能，也增添了教育內容的趣味性。對「U&S 叔叔與妹妹」而言，當「赤毛族」角色走進富邦的風險繪本，也同時開拓了新的可能，接觸到不同的客群，彼此互惠。
