企業社會責任與文化發展：前景
未來一直來，一直來。放眼未來，企業社會責任與藝術文化，如何能攜手共進，為社會帶來更多改變？
公益投資社會報酬分析介紹
首先，提供一套衡量社會影響力的工具，有助於想要建立合作關係的企業及藝文團體，更加清楚地理解並說明可能帶來的社會影響。公益投資社會報酬分析（Social Return on Investment, SROI）便是近年來在討論CSR及藝術文化的合作時，經常提及的工具[1]。
有別於用來衡量「投資報酬率」（Return on Investment）的多是貨幣，公益投資社會報酬SROI分析著眼於「價值」。對於合作雙方來說，SROI可以提供幾種幫助：協助策略性的討論，讓CSR專案的合作夥伴能夠共同發展策略，瞭解如何能對社會帶來改變。在無法預期的狀況發生時，讓專案執行人員能夠尋求適切的資源及協助。在企業或藝文組織內部討論時，幫助釐清組織目標與利害關係人（Stakeholder）的目標是否一致，並且可以最大化專案創造的社會價值，同時也與利害關係人溝通，瞭解並肯定這些服務的價值。
這樣的工具，也有助於台灣的公益團體、藝文組織、CSR活動等，帶來新思維，從社會影響力績效衡量（Measure）到落實管理 （Manage）最後讓 CSR活動的影響力達到最大 （Maximize）。
SROI的評估方法可以分為「評估型」與「預測型」，評估型SROI的分析是分析已發生的公益專案之成果效益，可使用在專案或活動結束後的專案報告；預測型SROI則在於預測專案未來所產生之成果效益，可以用於提案是向潛在的合作夥伴溝通，有助於相互的瞭解。從範圍劃定、描繪成果、成果定價、影響力調整、計算SROI、報告及敏感性測試等六個步驟，逐步協助企業衡量CSR專案的成果。對於企業來說，也能夠提供更有說服力的證據，來向股東、投資人報告公司在企業社會責任上的工作。進一步，企業也能夠藉此就不同性質、不同社會影響力的CSR或公益專案，進行更多策略性的考量，以及企業整體規劃及管理[2]。
在國內，公益投資社會報酬分析SROI已受到數家大型會計師事務所採用，協助企業評估CSR的社會回饋。未來，幫助藝術文化團體認識這項工具，也有助於肯定、描述並且為自己創造的社會價值提出更強而有力的支持。
文化共融與社會創新
台灣的未來，會面對那些挑戰？CSR可以如何回應這些議題？面對進入高齡化社會，無障礙的需求也逐漸受到矚目。如，基於文化平權理念，在劇場表演中提供口述影像、點字節目單、字幕等設備，讓不同需求的身心障礙者也能夠親近劇場表演。或是如兩廳院所推出的「輕鬆自在場」（relaxed performance），打破觀看演出必須正襟危坐，不可發出噪音干擾、不可隨意進出的既定規則，讓攜帶幼童的家長、長者，或是因為身體狀況需要特殊協助的觀眾，都有機會可以親近藝術，也進一步達到對社會做出改變的目標。這些都不是單單由場館或是藝術家一己之力可以完成的，若引入企業資源，做長期的支持，無論是資金、輔具的開發，或是設計的創新，都有助於讓文化平權持續進行[3]。
此外，在推動文化產業內容開發，鼓勵進軍海外的過程中，無論從題材發想，創作、製作到海外行銷，都需要許多資源，才能讓台灣的優秀文化作品呈現在世人面前。精彩呈現的，不只是故事本身，亦可展現台灣的工藝技術。如國際自行車大廠美利達，贊助英皇電影年度鉅片《破風》，講述一群單車選手的熱血夢想及青春動人的愛情故事。美利達為自行車獨家贊助廠商，全力投入自行車選手、自行車與裝備以及世界一級車隊等資源協助。不僅讓電影順利完成，也傳遞品牌價值，激勵人心[4]。
面對未來的挑戰，文化內容策進院期許能夠呈現多元的台灣文化面貌，協助企業鼓勵更多內容產業，促進未來文化發展生生不息的力量。CSR Match將致力讓更多優秀的文化創意提案，與企業社會責任結合，齊力為社會帶來更多改變。
